Elewacja budynku - ilustracja dekoracyjna

Ankieta oceny zadowolenia klienta ZLB

Ankieta Oceny Zadowolenia Klienta Zakładów Naukowo-Badawczych i Laboratoriów ITB

Pola oznaczone znakiem * są wymagane

Dziękujemy za poświęcenie czasu na wypełnienie ankiety. Twoje odpowiedzi są dla nas bardzo ważne i pomogą nam doskonalić nasze usługi. Ankieta zajmie około 2 minut.

Dotyczy prac wykonywanych przez zakład (zaznaczyć właściwy): *
Czy ankieta dotyczy badań laboratoryjnych? *

Prosimy o ocenę poniższych aspektów na skali 1-5, gdzie:
1 – bardzo źle
5 – bardzo dobrze

1. KOMUNIKACJA I WSPÓŁPRACA Z ZESPOŁEM

Jak oceniasz szybkość odpowiedzi na Twoje zapytanie? *
Jak oceniasz łatwość z uzgodnień z zespołem w laboratorium/zakładzie? *

2. JAKOŚĆ WYKONANEJ PRACY

W jakim stopniu praca wykonana przez zespół zaspokoiła cele zlecenia? *
Jak oceniasz jakość i przejrzystość otrzymanego raportu, opinii lub ekspertyzy? *

3. CZAS REALIZACJI

Jak oceniaszczas realizacji zlecenia? *

4. OGÓLNA SATYSFAKCJA

Jak oceniasz swoje ogólne zadowolenie z naszych usług? *

5. PYTANIA OTWARTE: